Para enfocar una nueva
orientación comercial a tú negocio debemos plantearnos conocer y aplicar las
técnicas y métodos de Marketing y Comercialización para PYMES.
El marketing se relaciona
con la gestión comercial de las organizaciones. Éstas operan en un mercado.
Compuesto por personas y organizaciones. Entonces, la segmentación del cliente
se convierte en la clave debido a que permite "segmentar" a los
consumidores en función de "sus
necesidades".
Primera técnica a conocer y
aplicar: la segmentación de clientes . Definida como la técnica que "sirve
para agrupar a las personas con características semejantes". Nos permite
diseñar una oferta optimizando las necesidades del consumidor.
En este momento, de
identificación y elección del cliente se plantea la incertidumbre de
definir "nuestro" nicho de mercado.
La resolución de este dilema se conoce como posicionamiento de la
empresa con su producto/servicio en el
mercado para un determinado cliente. Es decir, el consumidor nos conoce y
percibe con un producto/servicio en el mercado.
Por tanto, debemos realizar
una segmentación del cliente con el fin de identificar al consumidor en los distintos nichos de mercados y, luego, tomar la decisión de posicionarse en el mercado
para que nos conozcan y perciban "nuestros" clientes.
Entonces, al atraer al cliente al cubrir sus necesidades y deseos obtenemos un beneficio empresarial por lo que se perfila la segmentación del cliente fundamental en la gestión comercial.
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